Garanties et assurances
Quatre couvertures se superposent sur une installation photovoltaïque et ne protègent pas la même chose : la garantie produit des modules (15 à 25 ans), la garantie de rendement (85 % de la puissance à 25 ans), la garantie de l'onduleur (5 à 12 ans) et l'assurance décennale de l'installateur, qui couvre l'étanchéité de la toiture. Les confondre est la source la plus fréquente de désaccord après coup.
Le tableau des quatre couvertures
| Garantie | Durée usuelle | Qui la porte | Ce qu'elle couvre |
|---|---|---|---|
| Produit des modules | 15 à 25 ans | Le fabricant | Défaut de fabrication du panneau |
| Rendement | 25 ans | Le fabricant | Au moins 85 % de la puissance initiale au terme |
| Onduleur | 5 à 12 ans | Le fabricant | La pièce d'usure, à remplacer une fois |
| Décennale | 10 ans | L'assureur de l'installateur | Étanchéité de la toiture et solidité de l'ouvrage |
La décennale, la seule qui compte vraiment
Percer une couverture crée un risque d'infiltration. C'est le sinistre le plus coûteux d'une installation photovoltaïque, et le seul que la décennale couvre. Elle est portée par l'assureur, pas par l'entreprise : si celle-ci disparaît, l'attestation que vous avez conservée permet de saisir directement l'assureur. D'où l'importance de la réclamer avant les travaux, nominative, datée de moins d'un an, et mentionnant explicitement l'activité photovoltaïque.
Ce que la garantie de rendement ne dit pas
Un engagement de 85 % à 25 ans porte sur la puissance des modules en conditions d'essai, pas sur ce que produit réellement votre toiture. Une baisse de production peut venir d'un onduleur défaillant, d'un encrassement, d'une ombre nouvelle ou d'une année peu ensoleillée. C'est pourquoi le suivi de production compte : le calculateur donne le repère attendu pour votre commune.
L'assurance habitation
Prévenez votre assureur après la mise en service. Certains contrats excluent les panneaux tant qu'ils ne sont pas déclarés, d'autres ajustent la valeur assurée du bâtiment. Un message dans l'espace client suffit, et se conserve avec le reste du dossier.
Le dossier à garder
- Le devis détaillé signé et les factures.
- L'attestation d'assurance décennale de l'installateur.
- Le certificat de non-opposition à la déclaration préalable.
- L'attestation de conformité visée par le Consuel.
- Le contrat d'obligation d'achat, le cas échéant.
- Les fiches techniques des modules et de l'onduleur.
L'ensemble sera demandé à la revente du logement. Les démarches qui produisent ces pièces sont détaillées sur la page démarches et autorisations.
Questions fréquentes
- Quelle est la durée de la garantie produit ?
- De 15 à 25 ans selon la marque. Elle couvre le défaut de fabrication du module lui-même, pas sa perte de rendement.
- Qu'est-ce que la garantie de rendement ?
- L'engagement du fabricant sur la puissance restante au terme : couramment 85 % de la puissance initiale à 25 ans. Elle se réclame au fabricant, pas à l'installateur.
- L'onduleur est-il couvert aussi longtemps ?
- Non. Sa garantie va généralement de 5 à 12 ans, extensible contre paiement. C'est la pièce d'usure de l'installation, à remplacer une fois sur sa durée de vie.
- Faut-il prévenir son assureur habitation ?
- Oui. Certains contrats ne couvrent pas les panneaux tant qu'ils ne sont pas déclarés. Un courrier ou un message dans l'espace client suffit, et se conserve.
- Que faire si l'installateur disparaît ?
- La garantie décennale est portée par son assureur, pas par l'entreprise : l'attestation que vous avez conservée permet de saisir directement l'assureur. C'est la raison pour laquelle il faut la réclamer avant les travaux.